《简爱》中有这样一句话:“你的高明之处不在于谈论你自己,而在于倾听别人谈论自己。”
很多时候,我们在与人交谈时,都急于去表达自己的想法,但其实比表达更重要的是:倾听。
倾听,可以增进沟通,减少误解;可以换位思考,理解他人。
认真倾听别人说的话,这是一种教养,更是一种修养。
1倾听,减少误解
俗话说:“会说的不如会听的。”
每个人说话的时候,都希望对方能够认真倾听自己,这样才有继续诉说的欲望。
倾听,是有效沟通的桥梁。
认真倾听,是对他人的一种尊重,也可以大大减少彼此间的误解。
在一次宴会上,女主人准备了一道最重要的主菜,一条稀有的石斑鱼。
为了让鱼保持鲜美,能够完美地呈现在客人面前,女主人不厌其详地一遍又一遍交代厨师,如何清蒸,火候大小及时间的长短。
在这个过程中,厨师总是敷衍地说着“好”、“明白”,却没有认真倾听女主人的吩咐。
最后女主人特别交代:“记住,要用银盘来盛这条鱼,银盘四周要有精美的装饰,别忘记在嘴巴上放一片柠檬。”
宴会高潮时,厨师把那盘清蒸石斑鱼端上桌,宴会上原本愉悦的气氛霎时静了下来。
眼见厨师嘴巴上含着一片柠檬,表情狰狞,宾客们都忍俊不禁。 本来女主人的原意是把柠檬放在鱼的嘴巴上,但厨师因为没有认真倾听,才有了这出闹剧。
其实我们生活中也有不少像厨师这样的人。
一个人在认真地说,而另一个却没在听,时间久了,说的人没有了诉说的欲望了,便不再诉说,两人的关系也开始变淡了。
村上春树说:“越是不思考的人,越不愿倾听别人的说话。”
倾听,更多的是带着思考去听,去理解别人的话语,了解别人的需求。 当你学会倾听别人时,你会发现很多事情都事半功倍。
一个有效的沟通,不是只有说,还有听。
认真去了解,才能减少误解。
2倾听,更好理解
伏尔泰说:“耳朵是通向心灵的路。”
想要真正理解一个人,无需经历同样的事情,只需要做他世界的听众就足够了。
曾经看过这样一个故事:
有个很强势的父亲,他和儿子的关系很不好,各自都不待见对方。
儿子嫌父亲啰嗦,父亲嫌儿子不听话。
每次见面说不上几句话就开始争吵,最后不欢而散。